Apple Chấp Nhận Bồi Thường 250 Triệu USD Cho Người Dùng iPhone: Diễn Biến Mới Từ Tòa Án

Mới đây, tòa án liên bang khu vực Bắc California đã thông qua thỏa thuận sơ bộ về việc Apple sẽ bồi thường 250 triệu USD cho người tiêu dùng liên quan đến vụ kiện về các tính năng Siri và Apple Intelligence chưa được phát triển đúng hẹn.

Những khách hàng sở hữu một số mẫu iPhone được chỉ định trong khoảng thời gian từ ngày 10/6/2024 đến 29/3/2025 có thể đủ điều kiện nhận tiền bồi thường. Tuy nhiên, Apple sẽ không tự động chuyển tiền cho người dùng, mà điều đó phụ thuộc vào việc họ gửi yêu cầu hợp lệ ngay khi hệ thống tiếp nhận khiếu nại được mở.

Số tiền bồi thường dự kiến ban đầu là 25 USD cho mỗi thiết bị đủ tiêu chuẩn. Trong trường hợp số lượng yêu cầu bồi thường không đạt mức kỳ vọng, số tiền này có thể tăng lên tối đa 95 USD cho mỗi thiết bị. Tuy nhiên, số tiền thực tế mà mỗi người sẽ nhận được sẽ dựa trên tổng số hồ sơ hợp lệ mà tòa án tiếp nhận và cách thức phân bổ từ quỹ 250 triệu USD.

Ai Là Người Được Bồi Thường?

Danh sách các thiết bị đủ điều kiện nhận tiền gồm iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max.

Để đủ điều kiện nhận bồi thường, người dùng phải cư trú tại Mỹ và mua một trong các mẫu iPhone trên với mục đích cá nhân, không phải để bán lại, trong khoảng thời gian từ 10/6/2024 đến 29/3/2025.

Điều quan trọng là không phải mọi người dùng đều tự động nhận tiền chỉ vì họ sở hữu một trong những mẫu iPhone nêu trên. Họ cần phải nộp yêu cầu bồi thường hợp lệ. Nếu không gửi yêu cầu đúng hạn, họ sẽ không nhận được khoản tiền này.

Tòa án đã chỉ định Verita Global làm đơn vị phụ trách việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bồi thường. Website để thực hiện quy trình này sẽ được công bố trong thời gian tới. Hiện tại, người dùng không cần làm gì để tham gia. Theo kế hoạch, thông báo về thỏa thuận sẽ được gửi đến người tiêu dùng trong vòng 45 ngày kể từ khi tòa phê duyệt sơ bộ, tức không muộn hơn ngày 31/8/2026.

Tại Sao Apple Phải Thanh Toán 250 Triệu USD?

Vụ kiện này nảy sinh từ cách Apple đã quảng cáo các tính năng mới của Siri và Apple Intelligence trong sự kiện WWDC 2024.

Khi giới thiệu hệ điều hành iOS 18 và Apple Intelligence vào tháng 6/2024, Apple đã trình diễn một phiên bản Siri với nhiều nâng cấp đáng kể. Trợ lý ảo này được kỳ vọng có khả năng hiểu ngữ cảnh của người dùng, nhận diện nội dung trên màn hình và thực hiện nhiều tác vụ khác nhau.

Tuy nhiên, các tính năng này đã bị trì hoãn, và đến năm 2025, Apple thông báo rằng chúng vẫn chưa thể phát hành đúng thời hạn như đã hứa.

Nguyên đơn cho rằng Apple đã khiến người tiêu dùng tin rằng những khả năng AI này có sẵn hoặc sẽ sớm xuất hiện trên thiết bị mới. Do đó, nhiều người đã quyết định mua hoặc nâng cấp iPhone dựa trên những quảng cáo đó.

Apple không thừa nhận bất kỳ sai phạm nào. Trong thỏa thuận này, hãng cũng không thừa nhận trách nhiệm pháp lý. Thao tác dàn xếp nhằm chấm dứt vụ kiện thay vì kéo dài quá trình tranh cãi tại tòa án.

Người Dùng Cần Chờ Đợi Để Nhận Tiền

Dù tòa án đã phê duyệt sơ bộ thỏa thuận bồi thường, nhưng quá trình chi trả vẫn còn khá lâu. Theo lịch trình do tòa án phê duyệt, người dùng sẽ có 90 ngày từ ngày nhận thông báo để nộp yêu cầu bồi thường. Sau đó, tòa sẽ tổ chức phiên họp xem xét phê duyệt cuối cùng, dự kiến diễn ra vào ngày 29/9/2027.

Điều này có nghĩa là người dùng iPhone đủ điều kiện sẽ không thể nhận ngay khoản tiền từ 25 đến 95 USD. Sau khi phiên họp phê duyệt cuối cùng diễn ra, việc thanh toán sẽ được xử lý theo các bước thực hiện trong thỏa thuận.

Vì vậy, ở thời điểm hiện tại, những người dùng đủ điều kiện cần theo dõi thông báo chính thức liên quan đến việc mở cổng đăng ký bồi thường. Khi hệ thống hoạt động, người dùng có thể sẽ cần cung cấp thông tin xác nhận mua sắm, chẳng hạn như số sê-ri iPhone và các thông tin tài khoản liên quan.

Vụ việc cũng bộc lộ rủi ro mà Apple phải đối mặt khi các tính năng phần mềm được quảng cáo như một lý do quan trọng để người dùng quyết định nâng cấp phần cứng nhưng lại không xuất hiện đúng thời điểm. Với thỏa thuận trị giá 250 triệu USD, Apple có thể chấm dứt một vụ kiện tập thể lớn, nhưng số tiền mà mỗi người dùng thực tế nhận được phụ thuộc rất nhiều vào số lượng hồ sơ bồi thường được gửi đi trong thời gian tới.