Khách Hàng Gặp Khó Khăn Khi Mua RTX 5090: Giá Tăng Và Đơn Hàng Bị Hủy

Mới đây, một sự cố gây chú ý trong cộng đồng game thủ đã được ghi nhận trên Reddit khi một khách hàng phản ánh về việc đơn hàng card đồ họa Asus ROG Astral RTX 5090 BTF của mình bị hủy. Đơn đặt này được thực hiện qua nền tảng giao dịch của Nvidia, nhưng do sự thay đổi giá từ nhà sản xuất, khách hàng đã không thể hoàn tất giao dịch.

Người dùng với tên tài khoản IndependentOk1031 chia sẻ rằng họ đã đặt hàng mẫu card này với giá 4.429 USD, tương đương khoảng 116,9 triệu đồng. Sau khi tính thuế, tổng chi phí lên tới 4.607 USD, khoảng 121,6 triệu đồng. Tuy nhiên, đơn hàng này đã bị hủy và họ nhận lại tiền từ Nvidia.

Trong một cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Nvidia, khách hàng được thông báo có hai lựa chọn: chấp nhận mức giá mới hoặc hủy đơn hàng. Nhân viên hỗ trợ cho biết lý do hủy đơn hàng là do Asus đã thông báo điều chỉnh giá quá trễ, dẫn đến việc Nvidia vẫn còn hiển thị mức giá cũ khi khách hàng đặt hàng.

Nvidia cũng đã cố gắng yêu cầu Asus thực hiện đơn hàng với mức giá đã đặt, nhưng không thành công. Họ cho biết rằng Asus không thể thực hiện giao dịch với mức giá trước đó, dẫn đến việc hủy bỏ đơn hàng. Khách hàng đã bày tỏ sự quan ngại khi chưa nhận được phản hồi nào từ phía Asus, mặc dù họ không kỳ vọng vào việc vụ việc sẽ được giải quyết.

Hiện tại, Asus ROG Astral RTX 5090 BTF đã được niêm yết trên website của Nvidia với mức giá 4.929,99 USD, khoảng 130,2 triệu đồng trước thuế. So với mức giá trước đó, giá mới đã tăng thêm 500 USD, tương đương 13,2 triệu đồng.

Sự việc này diễn ra trong bối cảnh nhiều nhà bán lẻ lớn tại Mỹ như Best Buy và Amazon đã đồng loạt tăng giá các loại GPU của Nvidia. Dù Nvidia vẫn công bố mức giá đề xuất cho RTX 5090 Founders Edition là 1.999 USD (khoảng 52,8 triệu đồng), nhưng nhiều mẫu card từ các đối tác sản xuất lại được bán với giá cao hơn rất nhiều.

Theo thông tin từ CamelCamelCamel, mức giá thấp nhất từng ghi nhận cho Asus ROG Astral RTX 5090 trên Amazon là 3.289,09 USD (khoảng 86,8 triệu đồng). Hiện nay, card này được một nhà bán bên thứ ba chào bán với giá 4.849,99 USD, khoảng 128 triệu đồng.

Tình trạng tăng giá không chỉ xảy ra với RTX 5090, mà nhiều mẫu card đồ họa của cả Nvidia và AMD cũng đang có xu hướng tăng giá. Nguyên nhân được cho là do chi phí bộ nhớ gia tăng, chi phí sản xuất cao, cũng như nhu cầu lớn cho GPU phục vụ các ứng dụng AI, làm cho giá bán lẻ tiếp tục tăng.

Hiện vẫn chưa rõ khách hàng trong vụ việc có thể tìm kiếm biện pháp pháp lý hoặc yêu cầu bồi thường hay không, do bài viết không cung cấp thông tin về khu vực cư trú của họ. Tuy nhiên, trường hợp một mẫu GPU có giá vượt mức đề xuất tăng thêm hàng trăm USD vượt mức giá cao gấp đôi được coi là ví dụ điển hình cho tình trạng leo thang giá card đồ họa hiện nay trên thị trường.